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    柏思自動化售后流程

    柏慶自動化客戶意見反饋郵箱:kefu@boqing.net,柏慶自動售后服務(wù)熱線:132 6549 2827(聯(lián)系人:鐘先生)

     

    設(shè)備到達安裝現(xiàn)場后,我司安排售后服務(wù)人員到客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試,根據(jù)客戶需要安排售后服務(wù)人員駐廠1-5天,負(fù)責(zé)培訓(xùn)設(shè)備操作、保養(yǎng)及流程、工藝技術(shù)支持。


    我公司市場銷售或售后人員會定期電話回訪,了解設(shè)備動作及使用情況,并建立完整的客戶服務(wù)檔案。


    柏慶自動化服務(wù)人員均為資深專業(yè)技術(shù)人員,經(jīng)過公司的正規(guī)培訓(xùn),考試合格后才能上崗單獨作業(yè)。


    所有客戶的服務(wù)要求都根據(jù)實際情況做出響應(yīng),我們的服務(wù)團隊提供全天無休服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括駐廠培訓(xùn)、現(xiàn)場維修服務(wù)、配件提供、電話回訪和定期點檢項目等。


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